神威药业 |“我是服务者，不是管你者” ——管理始终要为经营服务
改变思维方式，增强服务意识，已经从会议座次安排开始了。参加营销系统一线人员座谈会的人们发现，参会人员的座位发生了前所未有的变化：神威集团领导和职能部门负责人坐在了后排，省区经理、地办经理坐在了第一排。这一变化，是阿米巴经营思维的具体体现。
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当前，神威药业阿米巴项目正处于起步阶段，“人人成为经营者”的理念还没有形成浓厚的氛围，生产者、管理者的思维还是“传统”认识，这些都会影响或成为阿米巴的阻力。阿米巴项目实施以来，集团领导不同场合强调，生产、技术、科研、管理部门要切实转变思想、改变工作方式，增强服务意识，提升经营能力，主动为市场、为客户服务，为经营排忧解难，尽快适应新的竞争业态、新的竞争环境、新的竞争对象。如果我们不识变、不应变、不求变，就可能陷入战略被动，错失发展机遇，甚至错过最好的发展机遇。
新的形势下，职能部门、管理部门要有的新思维、新理念，就是服务意识和经营意识。这是适应一切新要求的首要前提。
要树立“我是服务者，不是管你者”理念。一个最明白的逻辑就是：为市场、为经营者、为客户服务，是职能部门、管理者的天职。如果现在还有人想当“管你者”，那一定是自我认知出现了误差，也是责任走入了歧途，更是担当出现了疲软。
要树立“管理始终为经营服务”思维。管理做什么，必须由经营决定。这是因为，在一个公司中，“经营”是选择对的事情做;管理是要把事情做对。为什么管理不能大于经营?因为一个公司的管理能力大于经营能力的话，那常常意味着亏损。这就是为什么有的公司制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀，但就是经营不景气的原因。虽然很懂管理，但是管理观有问题。
要树立“行动管理”、不做“口号管理”思想。行动的反面就是空谈，行动起来，就是以“等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感”，走在经营的第一线。这几年，许多部门管理制度制定了不少，但是，一线存在的问题、客户提出的要求并没有得到合理的解决，不少时候还形成了管理与市场、与经营脱节，管理者与被管理者发生矛盾的现象，一到关键时刻就暴露出制度、政策的问题。
我们要以神威药业阿米巴项目为契机，在集团上下进一步解放思想，跳出固有思维，积极学习新知识，接受新理念，特别是职能部门，要从传统管理向经营、向服务、向创造价值转变。要自觉摆正位置，扮好服务角色，转变管理方式，树立服务思想，以业绩为导向，真正俯下身、沉下心，走进市场，抓准一线需要和困难，了解基层、客户的所急所盼，甘为经营者当好“店小二”，全心全意营造浓厚的经营氛围。
神威药业
文/总裁办刘开国
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