重要客户掌握渠道、市场和项目资源,如果合作只停留在交易层面,客户价值难以充分发挥。柏明顿运用三四五合伙制,筛选适合共创的客户,明确双方投入、权责、贡献和收益分享规则,把重点客户从采购者转为共创伙伴,拓展合作深度与业务增量。

把重点客户转为共创伙伴,拓展合作带来的业务增量

将客户的市场、渠道和项目资源转化为新的合作机会与业务来源
客户从采购者转为共创者,扩大单个客户的合作深度与贡献
连接重点客户的渠道、品牌和资源能力,扩大企业可调用的外部资源
按贡献分享合作成果,推动双方持续扩大合作范围和增量收益
项目从客户合作机会和准入条件判断开始,明确共创目标、双方权责、贡献评价和收益分享方式,再建立运行调整与退出规则。
分析企业客户结构、合作模式和业务依赖程度,识别适合开展长期共创的客户类型与业务场景。
根据合作期限、业务贡献、资源能力、履约情况和共同投入意愿,对客户进行分层并设置共创资格条件。
明确企业与客户共同开发市场、项目或业务的目标,划分双方资源投入、经营责任、决策权限和协作要求。
建立客户价值贡献口径,评价采购贡献、渠道建设、市场开发、项目资源和持续合作情况,为收益分享提供依据。
根据合作深度选择返利、项目收益分享、超额收益分享等方式,明确计算条件、兑现周期和调整规则。股权或类股权安排需单独论证。
设置合作资格复核、收益调整、违约处理和退出条件,制定内部决策、客户沟通及机制试运行安排。
三四五合伙制是柏明顿总结形成的方法论,以利益、权力和责任相统一为基础,按照准入、运行、评价、分配和退出等管理环节设计客户共创机制
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